FASTag FAQs: NHAI Answered Ceaselessly Requested Questions of FASTag customers | | क्या एक कार का FASTag…


नई दिल्ली: Fastag Obligatory: आज से अगर आपको नेशनल हाईवे से गुजरना है तो आपकी कार में FASTag होना अनिवार्य है, वरना दोगुना टोल देने के लिए तैयार रहिए. 15 फरवरी रात 12 बजे से पूरे देश में सभी फोर-व्हीलर्स के लिए फास्टैग जरूरी हो चुका है. अगर आपने अबतक अपनी गाड़ी में FASTag नहीं लगवाया है तो लगवा डालिए. लोगों के मन में FASTag को लेकर अब भी कई तरह के सवाल घूम रहे हैं, ऐसे ही कई Ceaselessly Requested Questions (FAQs) के जवाब नेशनल हाईवे अथॉरिटी ने दिए हैं. 

1. सवाल- क्या FASTag पेमेंट किसी तरह का डिस्काउंट मिलता है?

जवाब- जो भी कस्टमर्स FASTag के जरिए टोल प्लाजा पर पेमेंट करते हैं उन्हें 10 परसेंट का कैशबैक मिलता है. ये कैशबैक अमाउंट उनके FASTag अकाउंट में हफ्ते भर के अंदर डाल दिया जाता है. 

2. सवाल- क्या हर गाड़ी के लिए अलग अलग FASTag लेना जरूरी है?

जवाब- हां, आपको हर गाड़ी के लिए अलग अलग FASTag लेना होगा. 

3. सवाल- क्या एक गाड़ी का FASTag दूसरी गाड़ी में इस्तेमाल कर सकते हैं?

जवाब- जी नहीं, FASTag हर गाड़ी के लिए KYC डॉक्यूमेंट्स जमा करने के बाद जारी होते हैं. अगर मान लीजिए कि एक FASTag किसी कार के लिए खरीदा गया है और उसका इस्तेमाल किसी ट्रक में किया गया है तो ऐसे  FASTag को ब्लैकलिस्ट किया जाएगा. यूजर्स को हिदायत दी जाती है कि वो ऐसा कतई न करें. 

4. सवाल- अगर मैंने अपना FASTag खो दिया है, तो उसमें पड़े अकाउंट बैलेंस का क्या होगा?

जवाब- आपको तुरंत FASTag जारी करने वाली कंपनी के कस्टमर केयर पर फोन करके उसे ब्लॉक करवाना होगा. जब आप नया अकाउंट लेंगे तो कंपनी आपकी बकाया राशि को नए अकाउंट में ट्रांसफर कर देगी, यानी आपकी राशि सुरक्षित रहेगी 

5. सवाल- मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे अकाउंट से सही पैसा कटा है?

जवाब- जब भी आपके FASTag अकाउंट से पैसा कटता है तो एक SMS आपके मोबाइल पर आता है. इसके अलावा किस प्लाजा पर कितनी फीस लगती है इसके लिए डिस्प्ले लगा होता है जिस पर टोल फीस की पूरी जानकारी लिखी  होती है 

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6. सवाल- मैं एक टोल प्लाजा के 10 किलोमीटर की रेंज में रहता हूं, क्या मुझे FASTag लेने की जरूरत है? 

जवााब- हां, आपको तब भी FASTag लेने की जरूरत होगी, अगर आपको FASTag लेन का इस्तेमाल करना है और कैशबैक चाहिए तो आपको ये करना होगा

7. सवाल- अगर मैं किसी दूसरे शहर में शिफ्ट हो गया तो?

जवाब- FASTag पूरे देश के हर टोल प्लाजा पर चलेगा, जब आप शहर बदलते हैं तो  FASTag जारी करने वाली कंपनी के कस्टमर केयर पर फोन करके अपना पता अपडेट कराना चाहिए.

8. सवाल- क्या एक गाड़ी में एक से ज्यादा FASTag का इस्तेमाल कर सकते हैं? 

जवाब- आप ऐसा कतई नहीं कर सकते, ये बिल्कुल वर्जित है. अगर एक गाड़ी में एक से ज्यादा FASTag का इस्तेमाल किया गया तो यूजर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ सकता है

9. सवाल- क्या होगा अगर मैंने अपनी कार बेच दी या ट्रांसफर कर दी? 

जवाब- अगर आपने अपनी कार बेच दी या किसी को ट्रांसफर कर दी तो सिर्फ FASTag जारी करने वाली कंपनी को सूचित करना होगा 

10. सवाल- क्या FASTag का इस्तेमाल नेशनल हाईवे के अलावा कहीं और भी किया जा सकता है? 

जवाब- राज्य सरकार के हाईवे के लिए भी FASTag का विस्तार करने की योजना है, साथ ही FASTag के जरिए पार्किंग चार्ज और सड़क किनारे दूसरी सुविधाओं के लिए भी इसका इस्तेमाल बढ़ाने पर विचार हो रहा है

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